Le projet MICE a mis en place des centres de support nationaux (MICE-NSCs) pour les informations en domaine publique concernant les outils de conférence multimédia. Le centre français est à l'INRIA Sophia, Jean-Patrick Gicommetti assure cette mission. ces centres distribuent les logiciels disponibles ainsi que les documentations et les pages manuels correspondantes aux utilisateurs au niveau national. Les NSCs fournissent aussi des documentations et des conseils sur les plate-formes matérielles convenables et sur la façon d'être connecté au MBone. Ces informations peuvent être obtenues en ligne à travers un réseau international de serveurs WWW. De même, un service de secours par téléphone et par courrier électronique. Actuellement. des facilité d'entraînement des utilisateurs sont en train d'être mises en place. En plus des centres de support dans les pays des participants (Bélgique, France, Allemagne, Norvège, Royaume Uni et Suède), des MICE-NSC ont été établis en Autriche, Danmark, Italie, Pays Bas, République Tchèque et Ecosse. Le Portugal, La Hongrie et l'Ukraine sont en train de rejoindre ce club.
Le but majeur des NSC est donc de promouvoir et de supporter l'utilisation de la technologie des conférences multimedia à travers l'Europe. Ils sont le premier point de contact pour les groupes d'utilisateurs nationaux et les utilisateurs individuels souhaitant utiliser la technologie multimédia.